החלפות והחזרות

החלפות והחזרות

במידה ורכשתם פריט באתר וברצונכם להחזירו/להחליפו אנא צרו קשר בכתובת המייל שלנו:

shternhs@netvision.net.il  או דרך טופס יצירת קשר באתר.

רשמו לנו את האם ברצונכם להחליף/להחזיר, סיבת הבקשה, תאריך הקנייה, תיאור המוצר ושמכם.

החזרת מוצרים תתאפשר עד 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.

פריט שיוחזר צריך להיות באריזתו המקורית, עם תווית מוצמדת לבגד כאשר המוצר איננו כובס/נשטף

או נלבש ושאיננו פגום.

החזרות מוצרים:

יש לשלוח את המוצר לכתובת: הדס שטרנברג מרכז בעלי מלאכה 22 דירה 7 תל אביב 603082109  

אנחנו ממליצים לבצע את ההחזרה בדואר רשום עם מספר מעקב.

לבסוף, לאחר שקיבלנו את הסחורה המוחזרת, הסחורה תיבדק ותקבלו החזר כספי על הפריטים שהוחזרו

למעט דמי משלוח ו 5% מערך המוצר לפי הקבוע בחוק .

הדס שטרנברג שמלות לילדות אינם אחראים על הוצאות של החזרת המוצרים.

החלפות:

במידה ותרצו להחליף אנא כתבו לנו האם ברצונכם להחליף מידה או מוצר. אנא שלחו את פרטי המוצר+

תמונה שברצונכם להחליף אליו. מוזמנים גם לפנות להתייעצות בטל': 0547550538

אנא שלחו את המוצר להחלפה לכתובת: הדס שטרנברג מרכז בעלי מלאכה 22 דירה 7

תל אביב 603082109

אנחנו נדאג לשלוח בחזרה את הפריט הרצוי או לתאם אתכם איסוף לפי הנוח לכם. 

במקרה של החלפות הלקוח ישלם רק על המשלוח חזרה אלינו. 

במקרה של מוצר פגום:

במידה והתקבל במשלוח מוצר פגום אנא פנו אלינו מיידית למייל: shternhs@netvision.net.il  עם

תיאור הבעיה ותמונה של המוצר הפגום ואנו נטפל בבקשתכם בהקדם. 

שלכם

הדס שטרנברג פשוט, להיות ילדה